お支払い情報の認証が失敗した時の対応策

質問：クレジットカードで決済すると、またpaypal経由で決済しようとしたのですが、「お支払い情報の認証が失敗しました。カスタマーサポートまでお問い合わせください。」というメッセージが出て、認証に失敗してしまいました。

回答：原因は決済する際に、ブラウザによる支障が発生する可能性があります。

解決方法：

（1）決済画面で右クリックして、「最新の情報に更新」をクリックしてください。（二重払いになった場合は返金可能ですので、ご安心ください。）

（2）（1）の方法で支払いが失敗した場合は、ブラウザを変更して決済してください。

（3）（1）と（2）も失敗した場合は、決済カードを変更してください。

もし上記3つの方法でも支払いが失敗したら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。