インストールの問題を解決するには、まずその問題を究明する必要があります。一般的なインストールエラーを解決するには、以下の解決方法をお試しください。
1. お使いのPCシステムはインストール要件を満たしていますか？
√ Windows XP, 7, 8, or 10またはmacOS を使っています。
× Linuxを使っています → LinuxでOctoparseを使用する方法
Windows 版の場合1）Windows XP, 7, 8, and 10 (Octoparse 7.3.0または以前のバージョン)2）Windows 7, 8, and 10 (x64) (Octoparse 8.1)Mac 版の場合1）macOS 10.10 (Yosemite) または以降のバージョン(x64) (Octoparse 8.1)2）インストールの詳細はこちら
√ Windowsなら、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしました。
× .NET Frameworkがありますが、3.5ではありません → なぜOctoparseを起動するのに.Net Framework 3.5が必要なのですか？
2. ウイルス対策ソフトはOctoparseをブロックしていますか？
√ いいえ、ウイルス対策ソフトはOctoparseとよく合っています。
× はい。ウイルス対策ソフトから警告を受けました。 → ウイルス対策ソフトがOctoparseをブロックするのを止めるには？
3. OctoparseインストールのためのPCへの管理者権限を持っていますか？
√ はい、持っています。
× いいえ、持っていません。 → Octoparseをインストールするには、管理者アカウントにログインする必要があります。
4. インターネットに接続していますか？
√ はい。
× いいえ。 → インターネット接続を確認してください。Octoparseを起動するにはインターネット接続が必須です。
5. アメリカのサーバーへのアクセスが禁止されている地域にいますか？
√ いいえ。
× はい。 → 地域に基づいてブロックされたインターネットをバイパスするには、VPNが必要です。
このチェックリストで問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。