ログインすると、なぜ未知エラーが発生しましたか？

ログインできない原因は、以下の手順で確認することができます。

Google以外のアカウントでログインしている場合は、まず、アカウントのパスワードが正しいかどうかを確認する必要があります。アカウントのパスワードが正しいかどうかは、公式サイトにログインして確認することができます。

ログには、サーバーとの通信状況が記録されています。お問い合わせの際は、フォルダー下のログをお送りください。

ログの保存先

win：C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Octoparse8\logs 
#Cはインストールされたドライブ

mac: ~/Library/Logs/Octoparse8/

保存先フォルダの見つけ方

win:エクスプローラからアクセスします

mac:Finderの移動メニューからアクセスします

もしくはパソコンにrendererというtxtファイルをグローバル検索してください。このファイルは、Octoparse8 フォルダの下に存在されているはずです。

下図のようにログが空の場合、サーバーとの通信に成功していない可能性があります。

ソフトウェアがサーバーと通信しているかどうかは、ネットワークキャプチャツールなどして確認することができます。