Ｑ：

URLを保存してタスクを作成しようとする時、次のエラーメッセージが表示されました。

「ネットワークエラー。URL設定を保存できませんでした。ネットワークを確認してもう一度お試しください。」

その原因と対策方法は？

A：

この問題には次の原因が考えられます。

1）Octoparseが開いたままで、長期間使用されていません。

解決策：Octoparseクライアントを再起動して、URLを再度保存してください。

ヒント！タスクに変更を加えた場合は、時間内に[保存]をクリックすることを忘れないでください。これにより、ソフトウェアが異常終了またはスタックした場合にデータが失われるのを防ぐことができます。

2）Octoparseのネットワークアクセスがウイルス対策によってブロックされました。

場合によっては、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールによってOctoparseが誤ってフラグ付けされることがあります。そのため、Octoparseのネットワークアクセスがブロックされます。

解決策：Octoparseをウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールのホワイトリストに追加します。もしOctoparseファイルの一部が削除された場合、Octoparseを再インストールしてください。

ヒント！会社のネットワークを使っている場合は、貴社のITチームにお問い合わせ、Octoparseのアクセスが拒否されたか、Octoparseの応答が削除またはフィルタリングされたかをご確認ください。