よくある質問

ループ問題

• 最初のページだけデータ取得ができたが、なぜ残りのページをクリックせず止まったか？
• リストを作成する際に広告アイテムを除外する方法は？
• リストを作成するときにアイテム不足をどのように解決できますか？
• キーワードのリストを入力して検索結果をスクレイピングするにはどうすればよいですか？
• 入力した検索キーワードをどのように抽出できますか？
• どのようにURLリストを使ってデータを抽出しますか？

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インストール問題

• ログインすると、なぜ不明なエラーが発生しましたか？
• なぜOctoparseがクラッシュしたりフリーズしたりしますか？
• なぜインストール後にOctoparseを起動できませんか？
• Windows以外のマシン（Mac Linux）でOctoparseを使用する
• セキュリティ対策ソフトウェアによるOctoparseのブロックされるのを止めるにはどうしますか？
• Octoparseを起動するのに.Net Framework 3.5が必要なのはなぜですか？

ページネーション問題

• なぜOctoparseはいくつかのページをスキップしますか？
• ページ番号でページネーションを処理する方法は？
• どうしてOctoparseは最後のページをスクレイピングし続けて止まらないのですか？
• なぜ「次へ」をクリックした後にOctoparseが止めるのですか？

アカウント問題

• プレミアムアカウントをダウングレードする方法は？
• なぜ登録の認証メールが届かないの？
• パスワードをリセットするにはどうすればいいですか？
• アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

データ問題

• ワークフローでデータが表示されるが、なぜデータを抽出できないのですか？
• 正しいデータフィールドを抽出できません
• 空白のフィールドを抽出したら何をすべきか？
• データの抽出とエクスポートには制限がありますか？
• なぜOctoparseが停止し、データが抽出されないのですか？
• タスク/データを誤って削除したら、それらを取り戻すことができますか？

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決済と請求書

• どうして支払いが失敗しましたか？
• 登録したクレジットカードを削除したい
• 登録したお支払い方法を変更したい
• 請求書/領収書はどのように入手できますか？
• プレミアム契約が終了したら、私のアカウントはどうなりますか？
• アカウントをプレミアムプランにアップグレードする

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クラウド問題

• ローカル抽出が動作しているのに、なぜクラウド抽出にデータがないのですか？
• なぜクラウド抽出で実行するように設定してもタスクを実行しないのですか？
• データをスケジュールで抽出できますか？
• クラウド抽出（Cloud Extraction）とは何ですか？
• クラウド抽出にデータが不足した時の対応方法を教えてください。

基本問題

• 1対1トレーニングとは？
• 日本語対応は可能ですか？
• URLリストから画像をダウンロードする方法は？
• テーブル/フォームを抽出できますか？
• Octoparseはどのような種類のサイト/データをスクレイピングできますか？
• Webサイトからメールや電話番号を抽出することはできますか？

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